مريم بن تنفوس: تجديد المهارات ضرورة لمواكبة تحولات سوق العمل
أكدت مريم بن تنفوس، الأستاذة الجامعية ورئيسة CIFE Next Gen والمدربة في فن القيادة، أن نجاح التحول بالذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات لا يرتبط فقط بتوفير الحلول التقنية واعتماد الأدوات الرقمية، بل يتطلب بالأساس تغييراً في الثقافة المؤسسية وتطوير أساليب القيادة وتعزيز الثقة لدى العاملين.
مستقبل الوظائف وأساليب العمل
وأوضحت بن تنفوس، في تصريح لموزاييك، أن النقاش حول التحول بالذكاء الاصطناعي غالباً ما يركز على الجوانب التقنية، في حين لا تحظى العناصر البشرية والتنظيمية بالاهتمام الكافي، رغم أنها تمثل شروطاً أساسية لإنجاح هذا التحول وبناء قيمة مستدامة.
وأشارت إلى أن الخوف من الذكاء الاصطناعي أصبح حاضراً داخل المؤسسات، ولا يقتصر على الموظفين، بل يشمل أيضاً المديرين والمسؤولين الذين يواجهون بدورهم تحديات مرتبطة بكيفية توظيف هذه التكنولوجيا وتأثيرها في مستقبل الوظائف وأساليب العمل.
وشددت على أن تجاوز هذه المخاوف يمر عبر نشر الوعي وتعزيز الرغبة في التغيير، معتبرة أن التحول الناجح لا يمكن فرضه بقرارات إدارية تنزل من أعلى الهرم إلى بقية الموظفين، بل يجب أن يكون مساراً جماعياً يشارك فيه مختلف العاملين داخل المؤسسة.
وفي هذا السياق، أكدت أن دور المديرين لم يعد مقتصراً على الإشراف التقني واتخاذ القرارات، بل أصبح قائماً أساساً على القيادة الشاملة والذكاء العاطفي والقدرة على فهم مشاعر الموظفين ومخاوفهم، وخلق فضاءات للحوار والتبادل والمرافقة.
التعلم المستمر والمرونة
كما دعت إلى اعتماد مقاربة القيادة الشاملة (Inclusive Leadership)، من خلال إشراك الموظفين في صناعة القرار، والاستماع إلى آرائهم، وتثمين خبراتهم، إلى جانب اعتماد آلية «التوجيه العكسي» (Reverse Mentoring)، التي تتيح للأجيال الشابة، الأكثر احتكاكاً بالأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي، نقل معارفها وتجاربها إلى المسؤولين والمديرين.
وأضافت أن التحولات التكنولوجية تفرض كذلك على الموظفين إعادة التفكير في مساراتهم المهنية ومهاراتهم، وعدم حصر مستقبلهم في الاختصاصات التي تلقوا تكوينهم فيها، باعتبار أن سوق العمل يشهد تغيرات متسارعة تتطلب التعلم المستمر والمرونة والاستعداد لاكتساب كفاءات جديدة.
وخلصت بن تنفوس إلى أن مواجهة تحديات الذكاء الاصطناعي مسؤولية مشتركة بين المؤسسات والعاملين فيها، داعية إلى إحداث فضاءات للتعاون والتفكير الجماعي وتطوير أدوات تشاركية تساعد على إيجاد حلول عملية، مؤكدة أن الاستثمار في الإنسان والقيادة والثقافة المؤسسية يظل عنصراً حاسماً في تحويل الذكاء الاصطناعي إلى مصدر للقيمة المستدامة.
صلاح الدين كريمي