إطلاق تطبيق جديد للمعاينة الرقمية لحوادث المرور

تدخل تونس مرحلة جديدة في رقمنة قطاع التأمين مع إعلان الجامعة التونسية لشركات التأمين (FTUSA) عن إطلاق أول تطبيق محمول للمعاينة الرقمية لحوادث المرور، تحت اسم E-Constat، بداية من يوم غد السبت 01 نوفمبر 2025.

ويهدف هذا التطبيق إلى تبسيط الإجراءات بعد وقوع الحوادث وتمكين السائقين من إعداد محاضر المعاينة مباشرة عبر هواتفهم الذكية، دون الحاجة إلى النماذج الورقية التقليدية التي كانت تسبب تأخيرًا وخلافات في الطريق.

متاح قريبًا على مختلف المنصات

وسيكون التطبيق متاحا للتحميل عبر Google Play وApple App Store بداية من الغد 01 نوفمبر في انتظار أن يُحدث تغييرًا ملموسًا في طريقة إدارة حوادث المرور ومعالجتها في تونس، ويجعل من الرقمنة أداة لخدمة السلامة المرورية والمواطنة المسؤولة.

حوادث المرور.. معاناة متواصلة للسائقين

تأتي هذه الخطوة في وقت تعاني فيه تونس من ارتفاع لافت في عدد حوادث المرور، إذ سُجّل أكثر من 6800 حادث منذ بداية السنة، وفق معطيات المرصد الوطني للسلامة المرورية.

وتُعدّ مرحلة تحرير محضر المعاينة من أكثر المراحل توترا بين السائقين، بسبب رفض بعض الأطراف الاعتراف بالمسؤولية أو الخوف من تبعات التأمين، ما يجعل العملية طويلة ومعقدة وتؤدي إلى ازدحام وتوتر في الطرقات.

رقمنة المعاينة لتبسيط الإجراءات

التطبيق الجديد سيُحدث قفزة نوعية في هذا المجال، إذ يسمح بتصوير الحادث وتحديد موقعه الجغرافي بدقة، وإدخال بيانات الأطراف المعنية، وإرفاق الصور والمخطط الرقمي للحادث، قبل إرسالها إلكترونيًا إلى شركة التأمين مباشرة.

وبذلك، يتم تقليص الوقت المستغرق في الإجراءات وتفادي الخلافات الميدانية بين السائقين، مع تسريع عملية معالجة الملفات من قبل شركات التأمين.

تصريح من الجامعة التونسية لشركات التأمين

وفي هذا السياق، أكد المدير العام للجامعة التونسية لشركات التأمين حاتم عميرة خلال مداخلته في برنامج "أحلى صباح" على موزاييك اليوم الجمعة 31 أكتوبر 2025، أن هذه المبادرة تمثل "خطوة مهمة نحو تحديث الخدمات التأمينية وتكريس ثقافة رقمية جديدة في علاقة المواطن بشركات التأمين"، مضيفا أن الهدف هو تسهيل عملية التصريح بالحوادث وتسريع تسوية الملفات بطريقة عصرية وموثوقة.

تطبيق عملي وسريع وصديق للبيئة

يتميّز تطبيق E-Constat بسهولة استخدامه وسرعته، إذ يمكن ملء المعاينة في بضع دقائق فقط عبر واجهة موجهة وبسيطة، كما أنه معتمد من جميع شركات التأمين الأعضاء في الجامعة.

ويتيح هذا النظام الجديد تحسين التواصل بين المؤمن والمؤمن له، إضافة إلى جانبه البيئي المهم من خلال الاستغناء الكامل عن الوثائق الورقية.

نحو ثقافة مرور رقمية ومسؤولة

وترى الجامعة التونسية لشركات التأمين أن هذه الخطوة لن تقتصر على تسهيل المعاملات الإدارية فحسب، بل ستُسهم في نشر ثقافة المسؤولية والهدوء في الطرقات، من خلال تجنب المشادات التي ترافق عادة تحرير المحاضر، ما يجعلها خطوة نحو مرور أكثر أمانا وتنظيما.

غفران العكرمي