Fiscalité : plus de 22 mille appels reçus par le 'CIFD' en neuf mois

Le Centre d’information fiscale à distance (CIFD), relevant de la Direction générale des impôts (DGI), a traité plus de 22 mille appels au cours des neuf premiers mois de 2026, portant sur 26 748 questions, avec un taux de réponse supérieur à 91 %, selon les données communiquées par le ministère des Finances.

Le volume des appels reçus par le centre a augmenté de 25,15 % depuis le début de l’année par rapport à la même période de 2025.

Pour le seul mois de septembre, le CIFD a reçu 2 475 appels concernant 2 987 questions. Le taux de réponse immédiate a atteint 99,9 %, tandis que le taux de satisfaction des usagers concernant les réponses fournies s’est établi à 91,1 %.

Les personnes physiques représentent la majorité des demandes, avec 1 360 questions, soit 54,9 % du total, contre 1 115 questions posées par des personnes morales, soit 45,1 %.

Les demandes ont principalement porté sur la plateforme numérique TEJ (Plateforme de transfert et d’échange de données fiscales), qui concentre 17,07 % des questions. Les procédures administratives arrivent en deuxième position avec 11,15 %, suivies par les questions relatives à l’impôt sur le revenu avec 9,74 %.

Sur le plan sectoriel, les services arrivent en tête des demandes de renseignements avec 23,51 %, devant les activités non commerciales (14,65 %) et les activités commerciales (8,11 %).

La Direction générale des impôts rappelle que le Centre d’information fiscale à distance reste accessible au 81.100.400 pour toute demande d’orientation concernant les procédures et les systèmes fiscaux.