ML Para lance Layan, conseillère IA pour votre routine de soins
La parapharmacie tunisienne ML Para met à la disposition de ses clients Layan, une conseillère en soins de la peau basée sur l'intelligence artificielle. Gratuite et disponible à toute heure sur mlpara.tn, elle a déjà mené plus de 650 conversations depuis son lancement à la mi-octobre.
Nettoyant, sérum, crème, écran solaire : devant des milliers de références, choisir les bons soins pour sa peau n'est pas toujours simple, et un mauvais choix coûte cher. Pour guider ses clients, ML Para, parapharmacie en ligne en Tunisie, a intégré à son site Layan, une dermo-conseillère IA, accessible en un clic pendant la visite du site.
Une routine personnalisée en trois questions
Le client choisit d'abord sa préoccupation : peau grasse et boutons, taches et teint terne, peau sèche ou sensible, rides et anti-âge, chute de cheveux, protection solaire, soins pour bébé ou compléments alimentaires. Il précise ensuite sa situation, par exemple une peau sensible, une grossesse ou un allaitement, puis son budget par produit : moins de 40 DT, de 40 à 80 DT ou plus de 80 DT.
Layan propose alors une routine complète, étape par étape, avec le moment d'utilisation de chaque soin, matin ou soir. Chaque produit conseillé est disponible, affiché avec son prix et un lien direct vers sa fiche. Pendant la grossesse, Layan écarte les actifs déconseillés.
En français, en arabe ou en derja, et même en photo
Le client peut aussi décrire son besoin avec ses propres mots, en français, en arabe ou en derja tunisienne, ou envoyer une photo de sa peau. Layan en tient compte pour orienter son conseil, sans jamais poser de diagnostic. Les conseils restent indicatifs et ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien. Les photos servent uniquement au conseil et sont supprimées au bout de 30 jours.
Layan ne remplace pas l'équipe : à tout moment, une conseillère ML Para peut reprendre la conversation pour répondre elle-même au client.
Près de 4 000 produits et près de 300 marques
Depuis 2023, ML Para propose près de 4 000 produits disponibles, de près de 300 marques de dermocosmétique, d'hygiène et de santé, parmi lesquelles Bioderma, Avène, La Roche-Posay, Vichy, CeraVe, SVR, Uriage, Nuxe, ISDIN, Filorga, Eucerin et Mustela. Le catalogue couvre les soins du visage, le solaire, les soins capillaires, l'univers bébé et maman, les compléments alimentaires, l'hygiène et le matériel médical.
Livraison partout en Tunisie et programme de fidélité
Les commandes sont livrées partout en Tunisie, en deux jours en moyenne, avec paiement à la livraison ou par carte bancaire. La livraison coûte 4,5 DT et elle est offerte dès 99 DT d'achat. Chaque achat rapporte aussi des points de fidélité : 1 point par tranche de 10 DT, chaque point valant 0,2 DT sur les commandes suivantes.
Les clients qui préfèrent un conseil en personne sont accueillis à la boutique ML Para, 28 avenue d'Afrique, El Menzah 5. L'équipe répond aussi par téléphone au 46 999 992.
À propos de ML Para. Parapharmacie tunisienne présente en ligne sur mlpara.tn et en boutique à El Menzah 5, ML Para propose des produits de dermocosmétique, d'hygiène, de santé et de bien-être, livrés partout en Tunisie.